Porque treinar com dispositivos móveis?
Hoje em dia, é bem fácil de encontrar uma pessoa utilizando um Smartfone, não é verdade? A maioria das pessoas possui contas em redes sociais e já adquiriu o hábito de fazer postagens no Facebook, Tik-Tok ou Instagram. Esta realidade, porém, ainda não faz parte do ambiente corporativo. A maioria das organizações ainda não utiliza […]
A participação do Desenvolve no RIW
No início do ano, entre os dias 13 e 17 de Janeiro/22, ocorreu no Joquei Clube Brasileiro, Bairro da Gávea no Rio de Janeiro, a primeira versão do RIW – Rio Innovation Week aquele que é considerado o mais completo encontro de tecnologia e inovação da américa latina. O evento reuniu milhares de pessoas, centenas de startups e empresas […]
Como capacitar e monitorar a execução dos processos produtivos
Para uma organização ser competitiva ela precisa, entre outros fatores, que as suas equipes internas sejam produtivas. E para que as equipes sejam produtivas, é necessário que todos os processos de gestão de rotinas estejam estabelecidos e bem estabilizados. A questão chave para a correta gestão destas rotinas está na padronização das atividades dos processos […]
O seu treinamento operacional é eficaz?
Garanta a eficácia com o Desenvolve A medida que as empresas crescem, elas aumentam significativamente o seu investimento em treinamentos operacionais. Porém, este investimento por si só não significa necessariamente um incremento de desempenho. Isto somente irá ocorrer com treinamentos efetivos e monitoramento constante. O aumento da concorrência e da competição têm exercido uma grande […]
Como elaborar minicursos mais efetivos com o Desenvolve
Como elaborar minicursos para capacitar os colaboradores na execução correta de instruções de trabalho e procedimentos operacionais do dia a dia? É isso que abordaremos neste artigo. Conforme já discutimos anteriormente, o treinamento dos colaboradores nas atividades do dia a dia é de fundamental importância para garantir uma boa qualidade da execução e, consequentemente a […]
Como fazer um treinamento operacional a distância
Uma das maneiras mais práticas e baratas de proporcionar conhecimento para todos os colaboradores de uma organização é através de ferramentas de micro aprendizagem a distância. Porém, o sucesso desta atividade exige cuidados. Este artigo tem por objetivo discutir sobre como criar e implementar micro cursos operacionais a distância que, de fato, deem resultado para […]
Aumentando a qualidade do atendimento em redes de alimentação
Se você for avaliar, 10 entre 10 artigos sobre qualidade em serviços aponta que a qualidade de atendimento é o principal diferencial competitivo. Qualidade de atendimento é garantir que o cliente tenha as suas necessidades supridas de forma satisfatória. É atender bem, conforme a expectativa do cliente, no tempo certo, gerando qualidade percebida e ao […]
6 Dicas para o sucesso de redes de alimentação
O sucesso da criação e do crescimento de uma rede de alimentação vai muito além a criação de uma boa marca, um ambiente agradável e um bom cardápio. O sucesso de uma rede de alimentação se constrói no dia a dia. Segue abaixo alguma dicas para a melhoria de gestão das lojas que certamente irão […]
Obtendo engajamento através do monitoramento sistemático
Temos defendido aqui no blog que o negócio de varejo para ter sucesso precisa encantar o cliente. Este encantamento ocorre quando a empresa consegue criar boas experiências através de colaboradores engajados. Para se ter um engajamento eficaz é necessário que os colaboradores estejam motivados e que compreendam que fazem parte de algo maior. Os colaboradores […]
Como engajar e manter os colaboradores motivados?
Um dos maiores desafios de uma gestão saudável é engajar e manter os colaboradores motivados. E isto se torna cada vez mais complicado a medida que a organização cresce e se expande. Conforme já discutimos, o sucesso de uma empresa está diretamente ligado às boas experiências vividas pelos clientes e é muito mais difícil conquistar […]
