Micro-Aprendizado nas áreas operacionais das empresas
A forma de se comunicar com as pessoas vem se transformando ao longo do tempo, acompanhando os comportamentos sociais vigentes. Dentro das empresas, isso também se aplica. Cada vez mais precisamos de informações claras, acessíveis e práticas. Veja como a micro aprendizagem se enquadra na capacitação operacional das empresas. O aprendizado nas organizações A gestão […]
Andragogia: O que é e porque este conceito é muito importante na capacitação dos seus colaboradores
Um dos aspectos mais relevantes no processo de capacitação dos colaboradores diz respeito a como as pessoas aprendem. É disto que trata o assunto Andragogia. Neste artigo iremos discutir este conceito e como ele se aplica a capacitação operacional dos colaboradores da indústria. O que é Andragogia? O conceito de Andragogia diz respeito ao aprendizado […]
Como capacitar e monitorar a execução dos processos produtivos
Para uma organização ser competitiva ela precisa, entre outros fatores, que as suas equipes internas sejam produtivas. E para que as equipes sejam produtivas, é necessário que todos os processos de gestão de rotinas estejam estabelecidos e bem estabilizados. A questão chave para a correta gestão destas rotinas está na padronização das atividades dos processos […]
O seu treinamento operacional é eficaz?
Garanta a eficácia com o Desenvolve A medida que as empresas crescem, elas aumentam significativamente o seu investimento em treinamentos operacionais. Porém, este investimento por si só não significa necessariamente um incremento de desempenho. Isto somente irá ocorrer com treinamentos efetivos e monitoramento constante. O aumento da concorrência e da competição têm exercido uma grande […]
Como elaborar minicursos mais efetivos com o Desenvolve
Como elaborar minicursos para capacitar os colaboradores na execução correta de instruções de trabalho e procedimentos operacionais do dia a dia? É isso que abordaremos neste artigo. Conforme já discutimos anteriormente, o treinamento dos colaboradores nas atividades do dia a dia é de fundamental importância para garantir uma boa qualidade da execução e, consequentemente a […]
Como fazer um treinamento operacional a distância
Uma das maneiras mais práticas e baratas de proporcionar conhecimento para todos os colaboradores de uma organização é através de ferramentas de micro aprendizagem a distância. Porém, o sucesso desta atividade exige cuidados. Este artigo tem por objetivo discutir sobre como criar e implementar micro cursos operacionais a distância que, de fato, deem resultado para […]
Aumentando a qualidade do atendimento em redes de alimentação
Se você for avaliar, 10 entre 10 artigos sobre qualidade em serviços aponta que a qualidade de atendimento é o principal diferencial competitivo. Qualidade de atendimento é garantir que o cliente tenha as suas necessidades supridas de forma satisfatória. É atender bem, conforme a expectativa do cliente, no tempo certo, gerando qualidade percebida e ao […]
6 Dicas para o sucesso de redes de alimentação
O sucesso da criação e do crescimento de uma rede de alimentação vai muito além a criação de uma boa marca, um ambiente agradável e um bom cardápio. O sucesso de uma rede de alimentação se constrói no dia a dia. Segue abaixo alguma dicas para a melhoria de gestão das lojas que certamente irão […]
Como engajar e manter os colaboradores motivados?
Um dos maiores desafios de uma gestão saudável é engajar e manter os colaboradores motivados. E isto se torna cada vez mais complicado a medida que a organização cresce e se expande. Conforme já discutimos, o sucesso de uma empresa está diretamente ligado às boas experiências vividas pelos clientes e é muito mais difícil conquistar […]
Como tornar a capacitação operacional eficaz através do on-the-job-trainning
No artigo anterior discutimos a importância da capacitação operacional para a produtividade no trabalho. Conforme o que defendemos, a capacitação operacional permite incrementos de produtividade de até 23% em relação as pessoas não capacitadas. A necessidade da capacitação profissional para a realização correta das rotinas operacionais A necessidade de educação e treinamento para a boa […]
