O mobile learning é a nova tendência em treinamentos digitais. Este termo significa “aprendizagem móvel”. É um novo formato de aprendizagem que utiliza os dispositivos móveis (celulares e tablets) como ferramentas de disseminação do conteúdo, visualização de vídeos, infográficos, acesso a documentos, etc. Este formato apresenta inúmeras vantagens em relação ao treinamento presencial e também em relação ao ensino a distância (EAD) tradicional. Porém para que este modelo funcione e dê os resultados esperados é importante que os conteúdos sejam adequados a esta forma de treinamento digital.
O treinamento presencial é, muitas vezes, ineficaz
Para alcançar os resultados desejados, um treinamento presencial envolve uma série de fatores: planejamento, execução e acompanhamento pós-execução. O planejamento do treinamento inicia com a escolha de um instrutor, da organização ou terceirizado, que domine o tema abordado. Após, deve ser preparado um curso adequado às necessidades de conhecimento do público alvo. A preparação do conteúdo deste curso envolve a elaboração de recursos audiovisuais e dinâmicas de trabalho que ajudem na fixação do conhecimento. Além disto, para que tenhamos sucesso em um treinamento na modalidade presencial necessitamos de um ambiente adequado e que seja disponibilizado o suporte necessário. Finalmente é preciso conciliar a agenda do instrutor com a dos alunos.
Durante a execução do treinamento o instrutor tem de ficar atendo ao cronograma da aula para que consiga ministrar todo o conteúdo. Turmas de alunos são geralmente heterogêneas. Desta forma o instrutor precisa também ter habilidade de conseguir conduzir os trabalhos mantendo a atenção de todo o grupo, o que muitas vezes não é tarefa fácil.
Finalmente, após o término das atividades a organização precisa dispor de um mecanismo que permita avaliar se o treinamento atingiu os seus objetivos, a sua avaliação de eficácia. Para isto, as organizações geralmente adotam a aplicação de formulários de avaliação da satisfação do participante que não se relacionam com resultados esperados nesta ação.
Portanto, um treinamento presencial exige uma preparação e uma mobilização grande de um grupo de pessoas para ocorrer e ainda demanda que o instrutor tenha habilidade para conduzir as atividade de forma a mobilizar o grupo para atingir os resultados propostos. Além disto, como o conteúdo é dado de uma única vez, o nível de retenção do conhecimento aprendido muitas vezes é baixo.
Devemos reforçar continuamente o que aprendemos. Estudos mostram que se os participantes não fizerem nada após um treinamento, eles poderão perder 75% do que aprenderam em dois dias e, em 30 dias, até 98% do aprendizado!
A modalidade de ensino a distância (EAD) exige um local apropriado
O treinamento na modalidade de ensino a distância (EAD) elimina boa parte dos problemas existentes no treinamento presencial, especialmente em relação a necessidade de mobilização do instrutor e dos alunos para executar o treinamento em um período específico. Em relação aos conteúdos a modelagem de EAD, de alguma forma, reproduz uma “sala de aula virtual” onde o aluno irá acessar o conteúdo a ser aprendido.
Diferentemente do treinamento presencial esta modalidade exige concentração do aluno para que haja aprendizagem. Demanda uma sala especial que disponha de computadores, o que geralmente não está disponível para os colaboradores que trabalhem em atividades operacionais como as do chão-de-fábrica, o que limita a sua aplicação para todos.
A metodologia do Mobile Learning
Já o mobile learning ou m-learning revoluciona o processo de aprendizagem estimulando o uso de tablets e celulares nos locais de trabalho. Diferentemente do formato de e-learning onde os alunos tem uma postura de observação mais reativa e estática, no mobile learning passam a assumir um papel mais ativo, de responsabilidade.
Parte do princípio que o uso de dispositivos móveis é algum comum e disseminado em todas as classes sociais. Portanto, treinamentos utilizando este tipo de recurso pode ser uma prática bem vinda. Tem como vantagem a possiblidade de otimizar o tempo de treinamento, reduzir a necessidade de deslocamentos, melhorar a taxa de aprendizagem e gerar mais retenção do conhecimento pela adoção de requalificações periódicas.
Porém para que isto ocorra é necessário que os formatos dos treinamentos sejam adequados. Para atender a esta finalidade o Desenvolve utiliza alguns conceitos que favorecem a criação de conteúdos adequados ao formato, tornando-os muito mais atraentes. São eles:
a) A criação de treinamentos baseados nos princípios de Andragogia, que é a ciência de educação de adultos;
b) O uso da micro aprendizagem para a criação de conteúdos de até 10 min, que permite uma taxa maior de fixação do conteúdo e que o treinamento possa ser realizado em qualquer local;
c) A aplicação de avaliação sistemática que analisa se o aluno aprendeu o conteúdo, se o aluno está aplicando este conteúdos nas rotinas operacionais diárias e se o sistema de treinamento como um todo está gerando o resultado esperado.
Portanto a aplicação do Mobile Learning é uma forma muito mais inclusiva de realização de treinamentos por permite uma capacitação dinâmica de todos os colaboradores da organização facilitando o acesso a informação, a realização de consultas aos conteúdos aprendidos e a qualificação permanente.
