Durante o mês de março de 2023 a ONG Parceiros Voluntários utilizou a plataforma Desenvolve para realizar um treinamento 100% digital para ensinar lideranças de comunidades locais, vinculadas a uma grande empresa, a encaminharem projetos sociais. A história da construção deste projeto é o foco deste artigo.
Criando conteúdos de formação em formato de micro aprendizagem
No inicio de setembro de 2022 fomos procurados pela prof. Maria Inês Lara que atua a 16 anos como coordenadora de soluções da ONG Parceiros Voluntários (PV). Ela havia recebido boas referências nossas e gostaria de desenvolver um projeto de treinamento com a tecnologia Desenvolve. A Parceiros Voluntários é uma ONG brasileira que atua a mais de 25 anos na causa social, desenvolvendo projetos que envolvem o voluntariado, as organizações da sociedade civil, empresas e governos.
O projeto proposto envolvia uma série de desafios pois, embora o aplicativo Desenvolve esteja bem validado para aplicações de capacitação em treinamentos operacionais, ele não tinha sido ainda aplicado na realização de cursos de formação. E era exatamente este o desejo da entidade: Criar um curso de formação para treinar líderes comunitários a criar projetos sociais tornando as suas comunidades aptas a participarem de editais.
Para criar os conteúdos a PV contratou a prof. Lise Mari Ortiz, psicóloga, com experiência de mais de 24 anos no terceiro setor. A especialista na condução de cursos presenciais teve como desafio transformar os conteúdos de um curso tradicional de elaboração de projetos para o formato de micro aprendizagem.
O formato de micro aprendizagem é o ideal para o treinamento de pessoas de perfil mais operacional, como é o caso da maioria das lideranças de OSC, Organizações da Sociedade Civil, porém a sua construção possui algumas particularidades que precisam ser tratadas, tais como uso de textos curtos na primeira pessoa, imagens indicativas, vídeos demonstrativos de até 1 min de duração, que são abordadas na metodologia Desenvolve de criação de conteúdos atraentes. “Transformar um curso tradicional em micro aprendizagem foi desafiador. Tive de traduzir para o papel conceitos que geralmente falo em sala de aula. É um curso diferente” afirma a prof. Lise.
Para que os alunos pudessem conhecer todos os elementos de um projeto social, o curso foi construído em 8 módulos planejados para serem executados em até 10 min. Para avaliar a aprendizagem do conteúdo, cada módulo foi associado a um teste de conhecimentos. Os conteúdos foram criados pela prof. Lise e aprovados pela prof. Maria Inês. Após todos os módulos terem sido aprovados estes foram sequenciados em uma trilha automática de conhecimentos. Desta forma, quando um aluno termina a execução do módulo o sistema imediatamente pode agendar a execução do próximo módulo.
Realizando curso com as lideranças sociais
Após o curso estar finalizado, alguns dos colaboradores desta grande empresa foram treinados para realizarem o curso no aplicativo. Estas lideranças se relacionam de forma muito próxima com estas comunidades e têm um papel importante na mobilização das lideranças locais para participarem do treinamento.
Com todo este processo de preparação finalizado, ficamos prontos para a realização do treinamento junto as lideranças locais. Este treinamento iniciou na semana após o carnaval estendendo-se até o final do mês de março de 2023.
O processo de treinamento foi conduzido pela prof. Lise, que acompanhou o andamento das atividades. Este processo também foi acompanhado pela equipe do Desenvolve que auxiliava os alunos nas questões técnicas de uso do aplicativo quando estas dúvidas surgiam.
Foram inscritas 23 lideranças para a realização do curso. Destas, 18 finalizaram totalmente os 8 módulos do treinamento. Este um número de concluintes do curso foi bastante expressivo considerado que o curso foi realizado 100% a distância demonstrado que a metodologia empregada atingiu o seu propósito. Conforme relata a prof. Maria Inês “Nós da PV já tivemos várias experiências com ensino remoto! Já utilizamos outras plataformas e ferramentas, mas esta foi nossa primeira experiência com o microlearning. E a resposta dos alunos foi muito positiva para as dificuldades que se apresentavam! Além disso, demonstraram explicitamente o valor da objetividade do conteúdo! Foi uma bela experiência.”
“Excelente conteúdo e metodologia”, afirmou um aluno
Esta também foi a percepção dos alunos que concluíram o curso. 60% dos alunos se consideraram muito satisfeitos com os conhecimentos proporcionados pelo treinamento e 40% dos alunos satisfeitos, sendo que o índice de satisfação com o curso foi de 92%.
Este mesmo grau de satisfação de 92% foi atingido quando os alunos foram perguntados a respeito do formato do treinamento. 60% dos alunos que responderam ao questionamento se consideraram muito satisfeitos e 40% satisfeitos. Um resultado de alguma forma surpreendente considerando-se que a abordagem da micro aprendizagem não tinha sido ainda aplicado a tipo de formação.
Seguem alguns dos depoimentos dos alunos:
- “Estou satisfeita com o curso, aprendi muito, super aprovado”.
- “Excelente Material e Vídeos. Obrigada pela oportunidade.”
- “Excelente conteúdo e metodologia.”
- “Achei essa proposta de qualificação virtual muito interessante e o material disponível é de grande ajuda àqueles que estão iniciando sua carreira na elaboração de projetos sociais.”
Este projeto proporcionou muita aprendizagem para todos os envolvidos. Do ponto de vista do Desenvolve conseguimos validar a metodologia de criação de conteúdos atraentes em cursos de formação. Além disto, obtivemos vários aprendizados em relação à usabilidade do aplicativo e da criação de novas funcionalidades que melhorem a jornada dos alunos ao longo da execução da sua trilha automática de conhecimentos.
Já para a Parceiros Voluntários abre-se uma grande oportunidade de ampliar a escala dos projetos sociais e de voluntariado. Conforme afirma a prof. Maria Inês “Enxergo muitas aplicações especialmente em espaços onde o tempo é um limitador! Onde precisamos ganhar escala e não temos agendas disponíveis! Onde precisamos ir direto ao ponto! Vejo muitas oportunidades”.
